Conseil en stratégie Internet & nouveaux médias

La mairie de Tokyo

Souvent, la seule image du monde du travail nippon que nous avons en France est basée sur Stupeur & tremblements, le livre d’Amélie Nothomb. Mais tout n’est pas noir dans le monde du business japonais et il existe notamment un concept dont nous gagnerions peut-être à nous inspirer parfois : le Nemawashi (“tourner autour des racines”).

Il s’agit en fait, pour préparer l’annonce d’une nouvelle idée, qui entrainerait des changements et des conséquences relativement important(e)s, d’exposer d’abord cette idée individuellement à chaque collègue potentiellement impliqué, pour ensuite la soumettre lors d’une réunion. Et surtout pas de sortir du chapeau, tout d’un coup, en réunion, votre idée révolutionnaire, comme nous avons tendance à le faire en Occident.

Au Japon, il faut donc préparer le terrain, pour mettre tout le monde au courant, tenter de former un consensus, pour ensuite être “autorisé” à exposer cette idée en réunion, qui sera validée par les supérieurs, avertis eux aussi à l’avance de l’idée. Ainsi, pas de surprise, pas de brutalité, tout se déroule comme prévu ! Et si votre idée n’était pas bonne ou n’était pas susceptible de séduire grand monde, vous vous épargnez le refus de vos supérieurs en ne la soumettant pas. Au contraire, vous pouvez aussi améliorer l’idée en en parlant avec tous vos collègues, pour pouvoir l’exposer par la suite.

Et tout cela suit un mouvement pyramidal, jusqu’aux hautes instances, qui décident après consultation mutuelle… Ce processus peut être très long et sembler assez rigide mais il possède l’avantage de renforcer les bases de l’entreprise et de la faire avancer prudemment mais avec des équipes soudées.

Vous pouvez prendre connaissance de mon avis en lisant cette interview sur le site de Paris Match.

Et j’ajoute que pour ce qui est de concurrencer le Kindle d’Amazon, n’oublions pas que l’écran de l’iPad est rétro-éclairé et peut donc fatiguer les yeux, contrairement au Kindle, qui utilise l’encre électronique…

Je ne crois pas au succès de cette tablette tactile, tout comme Eric Dupin ou Julien Guillot !

Mais cela ne m’empêche pas d’en vouloir une quand même pour moi )

J’utilise depuis quelques semaines FourSquare sur iPhone, un service au concept presque aussi simple que Twitter, avec de la géo-localisation en plus. Il s’agit de s’enregistrer en 2 clics, où que l’on soit, à l’extérieur de chez soi. Je m’explique : vous arrivez dans un restaurant, vous lancez l’appli FourSquare sur l’iPhone et vous choisissez dans la liste de lieux qui vous est proposée celui qui correspond au lieu où vous vous trouvez (si il existe, sinon vous l’ajoutez manuellement).

Quel intérêt ? A priori aucun, à part celui de dire à votre réseau où vous vous trouvez en live, et ceci exportable instantanément vers Twitter et Facebook bien sûr. Mais en fait, tout comme Twitter l’a fait, FourSquare est un service qui ne paye pas de mine mais pourrait bien décoller ces prochaines années. En fait, l’intérêt, c’est de mêler cette fonctionnalité de géolocalisation avec celle des recommandations de lieux, classique sur le Web, et celle de réseau social mobile.

Ce qui donne ceci : vous vous signalez dans un magasin ou à une adresse quelconque dans Paris sur FourSquare et celui-ci vous affiche les conseils de vos amis concernant les établissements à la ronde. C’est ce qui m’est arrivé plusieurs fois ces derniers temps. Je m’enregistre dans un endroit et hop, un message apparaît me disant que Charles recommande tel restaurant à côté de là où je me trouve. La recommandation est alors doublement pertinente : elle est localisée à côté de là où je me trouve et elle émane de quelqu’un de confiance !

Et bien sûr, côté monétisation, FourSquare pourra compter sur le Marketing géo-localisé, donc ultra-ciblé et pertinent…

Vous connaissez tous les hôtels-capsules, mais vous avez certainement un a priori négatif sur eux. Regardez ces clichés du 9th de Kyoto, vous changerez peut-être d’avis ! En tout cas, ca donne des idées pour votre prochain voyage et votre prochain séjour au Japon !

Pour ceux qui n’ont pas encore arrêté leur choix concernant leur location de vacances au ski de cet hiver, voici un conseil insolite : partez skier au Japon ! Peu de gens y pensent mais il y a de très bonnes stations dans l’archipel, en particulier sur l’île d’Hokkaido, balayée par les vents de Sibérie…

Les sommets culminent seulement à 1200 mètres mais on skie jusqu’à l’altitude 0 ! Et, comme vous pouvez vous en douter, les infrastructures sont assez incroyables… Je vous recommande Rusutsu, une station à 1h15 de bus de l’aéroport de Sapporo, perdue dans les montagnes japonaises.

Vous serez assuré d’y trouver de la neige en abondance (poudreuse de très bonne qualité), peu de monde sur les pistes et un hébergement au top, dans un immense hôtel avec 15 restaurants, piscine, etc.

Dépaysement et ski garantis ! Ainsi que de très bons sushis !

Pour les plus aventureux, il y a aussi Tomamu, une station vraiment particulière, avec ses quatre grattes-ciels érigés au milieu de nulle part ! (et au 36ème étage, un excellent restaurant franco-japonais).

Et pour ceux qui ont peur d’un tel éloignement, il y a Nagano bien sûr…

Grâce au Web, la mise en relation des capitaux et des idées devient plus facile. On l’a vu avec My Major Company, qu’on ne présente plus, mais le phénomène s’étend à de nombreux secteurs :

- Les levées de fonds pour les PME : Wiseed.fr

- Les films : Peopleforcinema.com

- Et même les médias ! : Spot.us

C’est là que le Web participatif prend toute son ampleur !

Le mien : 3 ou 4 ans, je suis dans la cour de l’école maternelle, en petite ou moyenne section, à Lyon et je fais découvrir à quelques camarades un petit chrono en plastique qui donne aussi l’heure (j’étais déjà un geek )… Et on s’extasie devant cet objet !

Et vous ?

Hier a donc eu lieu l’ouverture officielle du premier Apple Store en France, à Paris, au Carrousel du Louvre. Comme à chaque ouverture d’un Apple Store dans le monde, c’était la cohue et certains avaient même campé devant dès la veille… (Néanmoins, pas 3 ou 4 jours avant, comme ce fut le cas à NY sur la 5ème). Je n’ai moi-même pas eu le courage de faire la queue pour y entrer…

Au risque de me répéter, quelle autre marque au monde est capable d’un tel buzz à l’ouverture d’un de ses magasins (dont, au passage, le CA de certains atteint 200k€/m2) ? On a récemment vu Uniqlo ouvrir avec grand succès à l’Opéra, orchestrant également un beau bruit marketing autour de l’ouverture, avec un mini-store dans le Marais, des pubs bien ciblées et des relais sur les blogs. Mais ce n’est pas comparable : avec Apple, on assiste à de véritables pèlerinages dans une ambiance survoltée… Comme en atteste la vidéo de mon confrère Benjamin Vincent, journaliste émérite à iTélé et également auteur du blog Teknologik.fr :

Au passage, mon Apple Store préféré reste bien entendu celui de Ginza, à Tokyo